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FAQ

ALLGEMEIN

1. Welche Zahlungsmittel gibt es im Shop?

In unserem Shop kannst du ganz bequem auf verschiedene Arten bezahlen: Mastercard | Visacard | Amex | Apple Pay | Google Pay | Maestro | PayPal | Shop Pay | Sofortüberweisung.

2. Wo werden die Produkte hergestellt? / Sind die Produkte “made in Germany”?

All unsere Produkte werden mit Liebe und Fürsorge produziert. Uns ist eine gute Qualität wichtig, daher werden all unsere Produkte immer erst tiefgehend geprüft. Nur Produkte, die uns überzeugen und die beste Qualität haben, schaffen es in den Verkauf. Unser Qualitätsanspruch ist sehr hoch und unabhängig vom Herstellungsort, daher werden sie weltweit produziert.

3. Sind die Produkte von LoWell vegan?

Nicht alle Produkte sind vegan. Das Saunagel wird beispielsweise zu 70% aus Blütenhonig hergestellt und ist somit nicht vegan. Jedoch ist unser Körperpeeling der Sorte Honig & Mandel vegan, da es nur mit einem Duftstoff versetzt wurden.  Hier findest du eine Übersicht:

Produkt Vegan 
Mentholkristalle

 ja

Peelingsalze

ja

Badesalze

ja

Saunagel  nein

Badebomen

ja


4. Sind die Produkte von LoWell frei von Tierversuchen?

Ja, all unsere Produkte sind frei von Tierversuchen, denn das Wohl der Tiere liegt uns am Herzen.

6. In welchen Sprachen stehen der Peeling-Guide und der Sauna-Ratgeber zur Verfügung?

Aktuell sind unsere Broschüren nur auf Deutsch erhältlich.

 

KÖRPERPEELINGS

 1. Sind die Körperpeelings auch für die Anwendung im Gesicht geeignet?

Wir empfehlen die Anwendung des Körperpeelings nur am Körper und nicht im Gesicht. 

 2. Was sind die Hauptinhaltsstoffe der Körperpeelings?

Das Körperpeeling ist ein Meersalzpeeling, das mit verschiedenen Vitaminen und Jojobaöl angereichert wird. Das Salz hilft dabei, die Poren zu reinigen und die Durchblutung anzuregen, damit dein Peelingritual das beste Ergebnis liefert. 

3. Enthält das Peeling Duftstoffe?

Manche Körperpeelings enthalten Parfums und auch Duftstoffe wie Hydroxycitronellal oder Limonene. Wenn du hierzu spezielle Rückfragen hast, dann kontaktiere bitte unseren Kundensupport. 

4. Ist das Peeling nur für die Sauna oder auch unter der Dusche anwendbar?

Du kannst all unsere Körperpeelings sowohl als Sauna-Peeling, Dusch-Peeling oder auch als Salz-Dampfbad-Scrub-Peeling einsetzen. 

5. Gibt es zu den Körperpeelings Zubehör?

Für die perfekte Anwendung empfehlen wir dir einen Peelinghandschuh, wie z.B. den von Peelinghandschuh aus unserem Shop. Wenn Du ein Körperpeeling bestellst, erhältst du unseren professionellen Peeling-Guide zum Download per E-Mail dazu. 

 

MENTHOLKRISTALLE

1. Wie werden die Mentholkristalle genau angewendet?

Für ein optimales Ergebnis nimmst du 1-2 Kristalle mit der Dosierhilfe aus der Verpackung. Ab einer Temperatur von über 50 Grad beginnen die Kristalle zu schmelzen. Entweder kannst Du die Mentholkristalle im Wasser auflösen und beim Aufguss verwenden oder sie vorsichtig mit einem Hilfsmittel auf die Steine legen. Bitte lege die Kristalle nicht einfach so auf die Steine, da du dich sonst verbrennen kannst.

2. Wie viele Kristalle reichen aus, um die perfekte Wirkung zu erzielen?

Auch hier hängt es davon ab, wie intensiv dein Erlebnis sein soll. Am Anfang empfehlen wir dir erst mal mit einem Kristall zu starten und die Dosierung nach und nach zu steigern. Bitte starte hier langsam und taste dich an deine perfekte Dosierung heran.

3. Können Mentholkristalle in einer Infrarotkabine genutzt werden?

Dies ist nicht möglich, da eine Infrarotkabine nicht heiß genug ist und keine Steine vorhanden sind, die für die Verdampfung notwendig sind. 

4. Wie viel Wasser muss pro Kristall genutzt werden?

Idealerweise werden die Mentholkristalle direkt auf den Stein gelegt. Sollte dennoch Wasser verwendet werden, dann empfehlen wir nur eine Kelle pro Portion. 

5. Kann man die Kristalle auch für Tabak nehmen, um Menthol-Tabak herzustellen?

Wir raten davon ab, die Mentholkristalle für Liquid und Tabak zu verwenden, da gesundheitliche Schäden nicht ausgeschlossen werden können.

PEELINGHANDSCHUHE

1. Wie ist die Oberfläche? Rau, mittel, fein?

Unser Peelinghandschuh hat eine raue bzw. etwas grobere Oberfläche. Die meisten Kunden empfinden unseren Peelinghandschuh als angenehm rau. Bitte vergiss nicht, dass die Oberfläche rau sein muss - nur so können alte Hautschüppchen abgetragen werden.  

2. Aus welchem Material bestehen die Handschuhe?

Die Peelinghandschuhe bestehen zu 90% aus Viskose und zu 10% aus Polyester. 

3. Kann der Peelinghandschuh in die Waschmaschine und in den Wäschetrockner?

Wir empfehlen dir eine Handwäsche oder Feinwäsche bei 40 Grad. 

4. Ist der Handschuh auch bei eingewachsenen Haaren hilfreich?

Bei einer regelmäßige Anwendung helfen dir unser Körperpeeling und unsere Peelinghandschuhe dabei, eingewachsene Haare vorzubeugen. Dabei ist ein regelmäßiges Peeling der Schlüssel zum Erfolg.